三包"是中国特有的一种商品销售责任制度，全称为“包修、包换、包退”，它是指在商品销售过程中，商家对消费者购买的商品在一定期限内提供质量保证服务。

1、包修：消费者购买的商品在一定期限内出现质量问题，商家应负责免费维修。

2、包换：如果商品在一定期限内出现严重质量问题，商家应负责免费更换同型号、同规格的商品。

3、包退：如果商品在一定期限内出现严重质量问题，无法修复或更换，商家应负责退货，并退还消费者购买商品的款项。

三包凭证是商家提供给消费者的书面证明，上面会详细说明三包服务的具体内容，包括三包期限、三包范围、三包责任等，消费者在购买商品时，应要求商家提供三包凭证，并妥善保管，以便在商品出现问题时，可以依据三包凭证享受相应的三包服务。