关于退机票的钱到账时间，目前并没有一个统一的《民航关于退票到账说明》文件，但根据航空公司和支付方式的不同，退票款到账时间会有所差异。以下是一般情况的说明：

退票款到账时间

1. 国内航空公司：
• 银行卡支付：一般在3-7个工作日内到账。部分航空公司可能会更快，1-2个工作日即可到账。
• 第三方支付平台（如支付宝、微信支付）：通常在1-3个工作日内到账。
2. 国际航空公司：
• 银行卡支付：可能需要更长时间，一般在7-14个工作日内到账。具体时间取决于航空公司的退款流程和银行的处理速度。
• 第三方支付平台：同样可能需要7-14个工作日，具体时间因平台和银行而异。

影响到账时间的因素

1. 航空公司退款流程：
• 不同航空公司的退款流程和效率不同。一些航空公司可能在确认退票后立即处理退款，而另一些航空公司可能需要更长时间来审核和处理退款请求。
2. 支付方式：
• 银行卡支付的退款时间通常比第三方支付平台稍长，因为银行的处理流程相对复杂。
• 第三方支付平台（如支付宝、微信支付）通常有较快的退款速度，但也受到平台和银行的处理时间影响。
3. 银行处理时间：
• 不同银行的处理速度也不同。一些银行可能在收到退款请求后立即处理，而另一些银行可能需要几天时间来完成退款操作。
4. 退票时间：
• 如果在航班起飞前较长时间退票，退款处理可能会更快。如果在航班起飞后退票，可能需要更长时间来处理退款请求。

建议

1. 联系航空公司：如果退款时间超过预期，建议及时联系航空公司客服，询问退款进度。
2. 保留相关凭证：在退票时，保留好退票确认信息和支付凭证，以便在需要时提供给航空公司或银行。
3. 关注银行账户：定期查看银行账户或第三方支付平台的交易记录，确认退款是否到账。